Política de tratamiento de datos | Skintheory
Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamentan, Skintheory informa a sus clientes, usuarios y visitantes que los datos personales suministrados a través de esta tienda online serán tratados de manera responsable, segura y confidencial.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales será Skintheory y/o la sociedad titular de la marca y operación comercial de la tienda.
Correo de contacto: onlineskintheory@gmail.com
Ciudad: Bogota
País: Colombia
Numero +57 3502496216
2. Datos personales recolectados
Skintheory podrá recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Número de identificación, cuando sea necesario para facturación o envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Ciudad y departamento
- Información relacionada con pedidos, compras, pagos y entregas
- Datos de navegación, cookies o información técnica asociada al uso del sitio web
Skintheory no solicita información sensible salvo que sea estrictamente necesaria y autorizada por el titular.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar compras realizadas en la tienda online
- Gestionar pagos, facturación, despachos y entregas
- Confirmar pedidos y enviar notificaciones relacionadas con la compra
- Atender solicitudes, quejas, reclamos, garantías o devoluciones
- Gestionar consultas realizadas por canales de atención
- Enviar información comercial, promociones, novedades o comunicaciones de marca, siempre que el titular lo haya autorizado
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, sanitarias y contractuales
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la tienda online
- Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas
4. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, el titular de la información tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento
5. Autorización
Al registrar sus datos en esta tienda online, realizar una compra, completar formularios, suscribirse a comunicaciones o contactar a Skintheory por canales digitales, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
6. Tratamiento por terceros
Skintheory podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la operación de la tienda, tales como:
- Pasarelas de pago
- Empresas transportadoras
- Proveedores tecnológicos
- Plataformas de comercio electrónico
- Servicios de facturación
- Aliados de atención al cliente
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
Estos terceros deberán tratar la información conforme a las finalidades autorizadas y bajo estándares de seguridad adecuados.
7. Seguridad de la información
Skintheory adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no autorizada.
8. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, comerciales y de atención al cliente.
9. Consultas, reclamos y solicitudes
El titular podrá presentar consultas, reclamos, solicitudes de actualización, corrección, supresión o revocatoria de autorización a través del siguiente canal:
Correo electrónico: [escribe aquí el correo oficial]
La solicitud deberá incluir nombre completo, documento de identificación, descripción clara de la solicitud y datos de contacto para responder.
10. Uso de cookies
La tienda online podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación, recordar preferencias y apoyar acciones de marketing o medición del sitio.
El usuario podrá configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador, teniendo en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
11. Cambios en la política
Skintheory podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta página.
Fecha de última actualización: [29/05/2026]